Deshalb bedarf es bestimmter Werkzeuge und Methoden, die Digital BOdy Language Ihrer Interessenten zu lesen und daraus geeignete Kommunikationsmaßnahmen abzuleiten. 

In diesem Workshop erhalten Sie alle notwendigen Fakten, um den Einsatz der Digital Body Language zu verstehen und den Nutzen für Ihre Tagesarbeit einzuschätzen.

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 „Es ging uns darum, die Wünsche unserer Kunden besser zu verstehen und die Ansprache über unterschiedliche Kommunikationskanäle mit einem gezielten Dialog zu verbessern“, erklärt Ulrich Besch, Leiter Besuchermanagement, Messe München. „Durch die Registrierung kennen unsere Fachbereiche ihre Kunden. Allerdings gab es in der Vergangenheit kaum Synergien zwischen den verschiedenen Messen. Jede Messe hatte eigene externe Partner, Standards und Prozesse. Ziel war es, Informationen in allen Geschäftsbereichen wiederzuverwenden und die zugehörigen Kompetenzen zurück in unser Haus zu holen. Nach einem Auswahlprozess haben wir uns für die Eloqua Conversion Suite als zentrales Marketing Automationsprodukt entschieden. Die Implementierung erfolgte in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen Aservo Interactive. Heute übertragen wir Best Practices von einer Messe zur anderen und nutzen Cross Selling Potenziale erheblich besser. Multiplikatoreffekte sowie Scoring- und Ratingfunktionen steigern dank Eloqua sowohl Lead-Qualität als auch -Quantität.“

„Für uns stellte sich im Herbst 2008 die Herausforderung, E-Mail-Marketing, Kampagnen-Management, Lead Scoring und Websitetracking neu aufzusetzen und mit unserem vorhandenen CRM-System zu verknüpfen, um aus allen Kontakten die wichtigsten anzusprechen“, erklärt Keith Gruen, verantwortlich für Corporate Development bei Conject. „Schon bei der Evaluierung von Marketing Automation Werkzeugen war es uns wichtig, Service und Beratungsleistungen in Deutschland vor Ort zu erhalten. Neben der ausgewiesenen Expertise von Eloqua war mit dem Münchner Unternehmen ASERVO Interactive ein Beratungshaus in unserer Nähe, das uns bei der Einführung von Eloqua professionell unterstützt hat. Anfänglich haben wir die Notwendigkeit für externe Beratung unterschätzt, schließlich haben wir eigene IT-Spezialisten im Unternehmen. Aber anstelle von technischen Herausforderungen galt es nach der Portierung unserer CRM-Daten, die Marketing- und Vertriebsprozesse einem Re-Engineering zu unterziehen. Wir waren gefordert, Ziele zu definieren, unsere Organisation daran auszurichten und dabei zu lernen, dass ein Marketing Automations-Werkzeug nur dann die gewünschte Wirkung zeigt, wenn die Prozesse von der Pre-Sales-Arbeit bis zur Lead-Qualifizierung sinnvoll priorisiert sind.“

Trotz eines breiten Wissens über die Kunden war es zuvor kaum möglich, zu verifizieren, wie aktuell dieses Wissen war, zumal alle Kunden, die nicht in einem regelmäßigen Kontakt stehen, keinem Vertriebsmitarbeiter direkt zugeordnet sind. Mit Hilfe von Eloqua setzt Conject heute Kampagnen auf, deren Ziel es ist, latentes Interesse zu konkretisieren. Heute weiß Conject mehr über seine Leads, beispielsweise, wie oft ein Interessent auf der Website war, welche Themen ihn interessieren und welche Werbe-Mails er geöffnet hat. Keith Gruen dazu: „Diese Informationen aus Eloqua stehen unserem Vertrieb zur Verfügung, so dass Telefonate mit dem Kunden gezielter und besser vorbereitet erfolgen. Auf diese Weise erreicht unser Vertrieb bei gleicher Manpower erhebliche bessere Resultate.“

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Please have a lokk at a video taken at the summit with quotes from Eloqua clients visiting the event on http://blip.tv/file/2117496 (Video appears as a courtsey of Eloqua).

April 7, 2009 - MarketingSherpa, the U.S.-based research firm specializing in tracking what works in all aspects of marketing, announced today the agenda for Email Marketing Summit – Germany 2009. Co-hosted by ASERVO Interactive, this two-day conference and training for 100 European marketers will take place May 12-13, 2009, in Munich, Germany. For more information about the conference go to: http://email09germany.aservo.com

Email Marketing Summit- Germany features research from MarketingSherpa and Torsten Schwarz from ABSOLIT, a panel from Expedia and Avid, and Case Studies from Telegraaf Media Groep N.V., eBusinessLab, Mrswing.com, Microsoft (Wunderman, GmbH), and Epson. Attendees will hear about:

• The latest research on the strategies and techniques that are delivering results for email marketers in today’s volatile business climate
• Best practices for managing international email campaigns
• Advanced email marketing strategies to boost e-commerce revenues
• How a large enterprise can be taught new tricks: operational innovations that increase revenue
• Synchronizing email content with landing pages for high conversion rates
• Email marketing and the wisdom of the masses
• Utilizing opt-in welcome messages to deliver targeted content that drives sales  
• The effective combination of email marketing and social media in the german market

MarketingSherpa will also offer on May 12 a training on Best Practices in Email Marketing and Landing Page Optimization. This half-day session is designed to give practical training to help marketers maximize the effectiveness of their email marketing and increase their landing page conversion rates.

Email Marketing Summit – Germany ’09 will be held at the NH Hotel Neue Mess in Munich. The price for a single ticket to the Summit is 599,00 EUR, to the training is 299,00 EUR, and to both the Summit and training 798,00 EUR. German V.A.T (19%) will be added to the price of all tickets.

About MarketingSherpa LLC

MarketingSherpa publishes practical Case Studies, benchmark guides, exclusive research, how-to instructional materials and nine content-specific newsletters for more than 237,000 email, search, content, B2B and consumer marketing professionals each week. In their ninth year, the marketing research publisher has been praised by The Economist, Harvard Business School’s Working Knowledge Site and Entrepreneur.com. Along with MarketingExperiments Inc. and InTouch Inc., MarketingSherpa LLC is part of the MECLABS Group, which offers marketers practical research data and information, professional training and networking summits.

MarketingSherpa currently hosts the world’s largest email marketing conference, Email Summit, each year in Miami, FL.

About ASERVO Interactive

ASERVO Interactive GmbH is specialized in supporting high-tech companies in the areas online marketing and lead management. ASERVO integrates proven tools for email marketing, demand generation and marketing automation. ASERVO is based in Munich/Germany and serves many customers in Central Europe, as Messe München, Nokia Siemens Networks, Faro, Microsoft, and many more.

“The 10 Biggest Mistakes Marketers Make” is a valuable resource for marketing executives who want to improve their department’s performance, and, just as importantly, get recognition from corporate leadership for their contribution to company success.

This complimentary eBook/MP3 audio book will give you actionable, concrete steps you can take immediately to raise your marketing efforts to the next level

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